Application CANAL+ - IOS

bonjour, depuis quelques jours j'ai un écran noir quand je tente de regarder une vidéo sur mon iPhone, je n'avais jamais rencontré ce problème j'ai déjà désinstallé et ré installé l'appli mais ça ne fonctionne pas - pouvez-vous m'aider svp ? Merci par avance

impossibilité d'accéder aux offres, le site affiche qu'il est réservé aux abonnés et ne me reconnait pas. Je me connecte sur mon compte Canal+, je clique sur Le Club qui me renvoi toujours à la même page affichant qu'il est réservé aux abonnés !

Bonjour, je suis bloqué sur toutes les chaînes en direct avec l’erreur apes 107 et apes 008 pour à la demande. j’ai déjà désinstallé l’appli et réinstallé. Rien n’y fait. merci d’avance pour votre aide

Bonjour, Je ne peux pas me connecter sur l'application mobile car on me dit "access denied" , j'ai tout essayé ( cookies , désinstaller , réinitialiser etc. ). Ce qui a pour conséquence une connexion impossible à ma télé aussi. Je suis bloqué à l'heure actuelle sans savoir comment régler ce soucis.

Bonjour Lorsque je souhaite regarder une série en replay (BRI) sur l’application via ma tablette, je peux accéder facilement à la saison 1 mais pas la 2. L’écran reste noir {cf image). Pas de soucis sur mon portable. C’est assez dérangeant au prix de l’abonnement …

Bonjour, problème avec mon nouvel IAD air 11 avec l'IOS 26.2.1: la chaine LCI n'apparait pas. Je supposed que c'est un Bug avec ce nouvel iPAD.

Bonjour, Depuis 4 mois, suite à une perte de fibre en attente de réparation, tous mes appareils informatique fonctionnent en partage de connexion avec mon iPhone 5G. Sauuuuffffff ! le décodeur canal+ qui affiche le message "Echec de la connexion internet" ! Quand je rafraichi la liste le réseau >WIF

Depuis la MAJ du 06/02/2026 on ne peut plus faire fonctionner Siri avec l app Exemple quand je demandais à Siri « reculé de 1min » ça reculait de 1 min mais depuis on peut plus merci de nous remettre cette fonctionnalité en place Ces fonctions sont très utiles et elles fonctionnent encore très bien

Bonjour, Depuis aujourd'hui je n'ai plus de son sur la chaîne Box Office UHD à la fois sur mon Apple TV 4K via l'appli Canal + ainsi que par ailleurs sur l'appli Canal + de mon TV TCL. Est-ce qu'il y a un bug en cours non résolu ?

Bonjour Impossible de lecture de série ou de film sur un Ipad air Ios 12.5.8 , l'erreur CONSO-403-152 s'affiche . De plus je n'ai plus accès au site de canal plus sur cette tablette . J'ai supprimé et réactivé l'application mais rien ne change , aucune lecture en streaming possible . Cordialement