L'application CANAL+ sur les téléviseurs Samsung
mis à jour
L'application CANAL+ est disponible sur les téléviseurs Samsung, vous permettant d'accéder à l'ensemble de vos contenus CANAL+ directement depuis votre TV connectée. Ce guide vous accompagne dans l'installation et l'utilisation de l'application.
Compatibilité des téléviseurs Samsung
Téléviseurs Samsung gammes 2018 et ultérieures
L'application CANAL+ est également compatible avec les téléviseurs Samsung des gammes 2018 et ultérieures, offrant les mêmes fonctionnalités principales.
Fonctionnalités disponibles sur tous les modèles compatibles (2018 et +) :
Contrôle du direct
Mode expert
Start-over (reprise du début)
Gestion des profils
Accès à CANAL VOD
Installation de l'application CANAL+
Procédure d'installation
Allumez votre téléviseur pour afficher la page d'accueil
Naviguez sur le menu à gauche de l'écran jusqu'à l'entrée « Recherche »
Recherchez « CANAL+ » grâce au clavier qui apparaît ou via une recherche vocale
Le moteur de recherche trouve l'application CANAL+ et les contenus associés
Cliquez sur le logo en page de résultats
Suivez les instructions à l'écran pour lancer l'installation
Patientez pendant le téléchargement et l'installation automatique
Première connexion
Une fois l'application installée :
Lancez l'application CANAL+ depuis votre page d'accueil ou le menu Applications
Connectez-vous avec vos identifiants CANAL+ :
Adresse e-mail associée à votre compte
Mot de passe
Si vous possédez plusieurs profils, sélectionnez le profil souhaité
Votre abonnement CANAL+ est automatiquement reconnu
Accédez à l'ensemble de vos contenus CANAL+
Important : Vous devez disposer d'un abonnement CANAL+ actif pour accéder aux contenus. Sans abonnement valide, l'application vous proposera de découvrir les offres disponibles.
Dépannage
L'application CANAL+ n'apparaît pas dans les résultats de recherche
Vérifiez que votre téléviseur Samsung est de gamme 2018 ou ultérieure
Assurez-vous que votre téléviseur est connecté à Internet
Mettez à jour le logiciel de votre téléviseur (Paramètres > Assistance > Mise à jour du logiciel)
Assurez-vous que le store est bien configuré sur France/français
Redémarrez votre téléviseur et réessayez la recherche
L'installation échoue
Vérifiez l'espace de stockage disponible sur votre téléviseur
Contrôlez la stabilité de votre connexion Internet
Redémarrez votre téléviseur et relancez l'installation
Si le problème persiste, désinstallez toute version précédente de l'application avant de réinstaller
Problèmes de compatibilité
Si votre téléviseur Samsung est antérieur à 2018, l'application CANAL+ n'est malheureusement pas disponible. Nous vous recommandons d'utiliser :
Un décodeur CANAL+
Une Apple TV, Chromecast ou autre dispositif de streaming compatible
La fonction de diffusion (casting) depuis l'application mobile CANAL+