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connexion Canal impossible
Bonjour,
Mes 2 TV ne peuvent pas se connecter à Canal.
Samsung et LG
Ecran noir avec attente rouge
Netflix et autre marchent en direct
Fibre OK
Réseau OK y compris en téléchargement.
Merci de me sortir de ce pétrin.
Cordialement.
Olivier
NB il n'y a pas de case à cocher "notification" en haut de la page, merci de me tenir informé.
gerarmanvuca
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il y a 7 jours
Bonjour @olivier39209630 ,
Vos 2 TV (références ?) sont-ils à jour au niveau logiciels et application CANAL+ ?
Avez-vous tenté en effectuant les manipulations basiques avec un redémarrage de la box FAI et des TV ?
PS :
Pour la cloche de "notification", quand vous aurez des messages comme celui-ci, il y aura le nombre au-dessus de celle-ci.
Vous cliquez dessus pour les voir apparaître, et ensuite votre sujet va s'ouvrir automatiquement avec la(les) réponse(s).
Cordialement
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olivier39209630
3 messages
il y a 7 jours
Bonsoir Gerarmanvuca,
Merci pour votre réponse.
Application canal: canal met à jour, je n'ai pas la main.
La box a été redémarrée à plusieurs reprises.
Les TV éteintes et rallumées elles aussi, je ne connais pas de manip permettant de faire une autre action.
TV Samsung UE55KU6000K
LG G4 H815
Belle soirée.
Olivier
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gerarmanvuca
2.5K messages
il y a 7 jours
@olivier39209630 ,
L'application CANAL+ sur un TV 2016 , dont votre modèle, n'est plus disponible.
Lire cet article :
https://www.samsung.com/fr/support/tv-audio-video/utiliser-l-application-canal-plus-sur-mon-televiseur/
Pour l'autre référence indiquée, cela correspond à un smartphone :
https://www.lg.com/ch_fr/lg-mobile-phones/smartphones/h815/
Cordialement
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olivier39209630
3 messages
il y a 5 jours
Bonjour Gérardmanvuca,
Que l'application Canal ne soit plus disponible, c'est fort de café; existe-t-il un contournement?
Ce qui est plus surprenant, c'est que mon deuxième téléviseur qui est un JVC (désolé pour l'erreur) LT-32FD100 qui a tout juste quatre ans, soit dans le même cas.
Qu'en pensez-vous?
Cordialement.
Olivier
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gerarmanvuca
2.5K messages
il y a 5 jours
Bonjour @olivier39209630,
Oui, il existe des solutions externes en utilisant un port HDMI du TV.
Par exemple, en connectant en HDMI un appareil comme une Fire Stick 4K, une Xiaomi Mi Box S 3ème génération (pas compatible avec l'UHD-4K de CANAL+), un Google TV Streamer 4K (compatible UHD-4K/HDR10 CANAL+), etc..
Le TV JVC datant de 6 ans (2020) ne me semble pas être un smart TV, donc non compatible à CANAL+.
Quel est le système de ce TV ?
Dans votre cas, il serait mieux de passer par des équipements externes pour ces 2 TV .
Cordialement
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