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Impossibilité de se connecter au site internet canalplus.com sur pc via une freebox pop up

Bonjour,
Depuis dimanche midi, je n'arrive plus à me connecter au site canalplus.com sur PC (cf message d'erreur en PJ) ou sur mon téléphone portable sur freebox pop. Par contre avec mon téléphone portable en 4G SFR, cela fonctionne. Et le plus étonnant c'est que quand je me connecte sur pc en 4G SFR (partage de connexion avec mon téléphone portable), que je lance un film et que je me reconnecte à ma free box, çà fonctionne !!! Avez-vous eu connaissance de ce problème ? Merci
(copie d'écran modérée par l'Equipe CANAL+ pour des raisons de sécurité / nous vous invitons à ne pas partager votre adresse IP en public)


Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.6K messages
il y a 8 jours
Bonjour,
Utilisez-vous un VPN, un proxy, ou encore un bloqueur de publicité sur ces équipements ?
Si c'est le cas, je vous invite à les déconnecter.
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ericprudhommenoosfr
4 messages
il y a 8 jours
Bonjour,
Le problème a été résolu. Sur les conseils de Free, j'ai fait une demande de nouvelle adresse IP full pack et la connexion s'est rétablie immédiatement.
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