panne de canal

Bonjour,

Afin de vous venir en aide, indiquez-moi sur quel équipement faites-vous ce constat ?

Cet écran noir, apparait-il sur les contenus en direct ou en replay ?

Merci.

Bonjour cela ce produit  t-il via du Materiel Free a l'ouverture de L'application vous avez un ecran Noir !? 

sur la box free revolution

@buz72,

Pouvez-vous redémarrer électriquement vos box TV et internet (en les débranchant pendant au moins 30 secondes).

Ensuite, effectuez une réactivation de vos droits via la rubrique Compte de votre Espace Client.

Tenez-moi informé.

@buz72

@abonnedl883477

Nous avons ouvert un ticket incident concernant cette anomalie. 

Nos équipes travaillent sur le sujet.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.