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3/02/2026 20:29

Changement mode de réception et retour décodeur

Bonjour, 

J'ai enfin la fibre et une smart tv je n'ai donc plus besoin de mon décodeur, je ne sais pas comment le rendre et comment enlever la location mensuelle de mon offre

Merci

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1.2K  messages

il y a 2 mois

Bonjour @jydee 

Pour vous aider si vous ne l'avez pas reçu sous une semaine, il faudra demander un bon de retour au service clientèle depuis votre Espace Client : rubrique Contact / Mes démarches en ligne afin de renvoyer votre matériel dans un Relais Pickup agréé CANAL+ proche de chez vous 

ℹ️ Pour plus de détails, regardez l'article suivant 

Comment restituer mon décodeur dans un point relais 

Cdlt et belle journée ☼ 

P.S. 

Pour info. au cas où, vous aurez à restituer le décodeur, la carte d'abonnement (à sortir de son logement et à scotcher sur le décodeur, par précaution), la télécommande, les câbles d'alimentation électrique, HDMI et Ethernet ainsi que le disque dur (s'il vous avait été livré) 

(Modifié)

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