3  messages

15/03/2025 16:04

ERREUR LECTURE

Arrêt de la lecture de la série "SURFACE" sur ma TV (décodeur ORANGE) avec message erreur "LECTURE IMPOSSIBLE". Par contre , le visionnage est possible sur tablette et PC.

Merci de vos conseils.

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3  messages

il y a 1 an

Également 

1.8K  messages

il y a 1 an

@lou06

Bonsoir

Avez-vous essayé de redémarrer votre décodeur ?

Si oui sur quel épisode avez-vous le problème ?

Pour info j'ai eu une mise à jour aujourd'hui de mon décodeur TV UHD.

3  messages

@essair​  Oui j'ai fait plusieurs essais de redémarrage, merci

3  messages

@essair​  Episode 1 , arrêt au bout de 20 minutes

1.8K  messages

Vous avez le problème sur d'autres programmes ?

Vous avez quel modèle de décodeur TV ?

Si c'est un des 2 modèles suivants vous pouvez essayer de le réinitialiser :

 

TV UHD : 

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/reinitialiser-votre-decodeur-tv-uhd-orange_256264-797917

 

TV6

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-6-reinitialiser-votre-decodeur_438005-967548

Je l'ai fait plusieurs fois sur le mien (TV UHD) et il n'y a aucun risque.

3  messages

moi aussi j'ai le même problème. J'ai réinitialiser le décodeur sans succes

 

1.8K  messages

Sur le même programme (Surface) avec un décodeur TV  d'Orange ?

1  message(s)

il y a 1 an

Tjrs pb erreur de lecture sur  les séries et films  canal 8 en vod.... quel est le ?pb?

Compte officiel CANAL+

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1.5K  messages

il y a 1 an

Bonjour Jeanpierre23850871,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique. Vous pouvez être rappelé. RDV sur votre ESPACE CLIENT/ Contacts, sélectionnez une thématique et cliquez sur "Rappel immédiat"

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

2  messages

il y a 9 mois

Le problème de code erreur lecture qui bloque le visionnage des films canal plus existent depuis des mois et n'est toujours pas résolu par canal plus !!

Je voulais encore ce matin reprendre le visionnage d'un film et c'est impossible et je ne peux même pas reprendre la lecture du film au début !!!! 

1.8K  messages

il y a 9 mois

3  messages

il y a 9 mois

Bonjour,

Même problème "erreur de lecture"...ce n'est pas la première fois. Cela fait plusieurs mois que cela fait cela. C'est embêtant à force.

2  messages

il y a 7 mois

Nouvel abonné, je cherche désespérement de l'aide pour ce problème d'erreur de lecture. Tout programme annonçant cette erreur est apparemment définitivement non accessible. Si ce problème n'est pas réglé, je vais devoir résilier mon abonnement.

NB cette erreur se déclenche pour la mise en pause, ou l'avance rapide ou l'arrêt de lecture volontaire sur ma TV oled mais pas sur mon ordinateur.

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