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2eme décodeur
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter avec mon 2eme décodeur : pourriez vous m'aider
par avance merci - Cordialement
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Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter avec mon 2eme décodeur : pourriez vous m'aider
par avance merci - Cordialement
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.3K messages
il y a 1 an
Bonjour,
Rencontrez-vous un message d'erreur lorsque vous tentez de vous connecter à votre second décodeur ? Également, pouvez-vous préciser de quel décodeur il s'agit, l'avez-vous fait enregistrer par notre Service Clients (rubrique Matériel) ?
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medomargot
2 messages
il y a 1 an
Bonjour,
Je n'ai pas de message d'erreur qui apparait, par contre j'ai oublié de préciser que je passe par le décodeur de mon fournisseur internet soit SFR c'est le 2-ème décodeur qui lui me donne pas canal
Merci de vos infos
Cordialement
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.3K messages
il y a 1 an
Bonjour,
Vous tentez donc d'utiliser deux décodeurs SFR si j'ai bien compris. Il faut alors que les deux décodeurs SFR soient bien enregistrés sur votre Espace Client (rubrique Matériel). Est-ce bien le cas ?
Si les numéros des deux décodeurs ne sont pas enregistrés, seul l'un des deux recevra vos programmes.
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