Cela ressemble à un mauvais fonctionnement de la fonction HDMI-CEC.
Eteignez électriquement pendant 45 secondes environ vos 2 appareils (pas une mise en veille) afin de les réinitialiser.
Rallumez d'abord le TV, puis le mettre en veille.
Puis, remettre sous tension le décodeur par l'interrupteur arrière, laissez-le exécuter toute sa procédure jusqu'à sa mise en veille, puis par sa télécommande le mettre en route.
Si le problème persiste, un remplacement du bloc d'alimentation ou du décodeur pourrait être nécessaire. Je vous invite donc à vous rapprocher de notre Service Technique dans un premier temps. Nos Conseillers Techniques pourront vous accompagner dans la démarche.
Said_EquipeCANAL
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il y a 5 jours
Bonsoir,
Utilisez-vous un disque dur avec ce décodeur ?
Si c'est bien le cas, pouvez-vous le débrancher momentanément et me dire si l'anomalie persiste sans le disque branché ?
Merci.
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gerarmanvuca
2.1K messages
il y a 4 jours
Bonjour,
@pupuce1966
Cela ressemble à un mauvais fonctionnement de la fonction HDMI-CEC.
Eteignez électriquement pendant 45 secondes environ vos 2 appareils (pas une mise en veille) afin de les réinitialiser.
Rallumez d'abord le TV, puis le mettre en veille.
Puis, remettre sous tension le décodeur par l'interrupteur arrière, laissez-le exécuter toute sa procédure jusqu'à sa mise en veille, puis par sa télécommande le mettre en route.
Normalement, tout devrait rentrer dans l'ordre.
Cordialement
(Modifié)
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vincent53942957
2 messages
il y a 2 jours
Idem chez moi depuis plusieurs jours
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Olivier_EquipeCANAL
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5K messages
il y a 2 jours
Bonjour @vincent53942957,
Si le problème persiste, un remplacement du bloc d'alimentation ou du décodeur pourrait être nécessaire. Je vous invite donc à vous rapprocher de notre Service Technique dans un premier temps. Nos Conseillers Techniques pourront vous accompagner dans la démarche.
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gerarmanvuca
2.1K messages
il y a 2 jours
Bonjour @Olivier_EquipeCANAL,
Le sujet est :
Le décodeur s'éteint tout seul après avoir allumé le TV.
Techniquement, il n'y a aucune influence du bloc d'alimentation pour ce problème. 😉
Cordialement
(Modifié)
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