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Decodeur bloque sur "Nous prenons a coeur de proteger vos donnees"
Bonjour,
Depuis qq semaines, a chaque sortie de veille ou a chaque allumage, le decodeur affiche la page
"Nous prenons a coeur de proteger vos donnees"
avec en bas 3 boutons:
- J'accepte, a gauche, en bleu
- Liste de nos partenaires (a droite)
- Afficher toutes les finalites (juste a gauche du bouton Liste de nos partenaires)
Le probleme, c'est que a ce stade, aucun bouton ne fonctionne : pas de OK, pas de fleche, pas de menu.... Le decodeur est fige sur cette page, et les deux seules solutions sont:
- retour en veille (oui, ce bouton-la marche), et sortir de veille (la, il ne represente pas cette page)
- arret/allumage
Je pensais naivement que avec le temps, ca allait s'arreter, mais non, ca continue, chaque soir, jour apres jour, a revenir.
Comment on fait pour se debarasser de ca ? Je veux bien cliquer sur J'accepte, mais pas possible... et ce n'est pas un probleme de pile dans la telecommande, elle marche tres bien apres le passage par l'etape mise en veille/sortie de veille.
gerarmanvuca
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il y a 25 jours
Bonjour @as2917,
Avez-vous essayé en effectuant une réinstallation partielle du décodeur à partir de ses paramètres ?
Cordialement
(Modifié)
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as2917
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il y a 25 jours
Non, je n'ai pas essaye. Je suis toujours tres hesitant sur les "reinstallations", meme partielles, car on ne sait jamais ce qui va etre perdu au passage, et c'est ensuite une galere d'aller rechercher toutes les informations pour refaire le parametrage.
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gerarmanvuca
2.1K messages
il y a 24 jours
Bonjour @as2917,
Avec une réinstallation partielle (pas totale) vous ne perdrez pas vos enregistrements et téléchargements sur le disque dur.
Cela permet de remettre "proprement" au niveau des logiciels votre décodeur, car au fil de ses mises à jour régulières, il peut y avoir quelques dysfonctionnements.
La pratiquant régulièrement préventivement, au moins 3 ou 4 fois dans l'année sur mes 2 décodeurs CANAL+ (G9/10 et G11), il n'y a aucun souci.
Après, il y a quelques réglages simples à effectuer en fonction de votre utilisation et de la compatibilité du TV (Dolby Digital sur HDMI à OUI, HDMI CEC à activer, réglage de la définition d'images en fonction de votre perception visuelle et paramétrage du mode image du TV).
NB : avant de faire une réinstallation partielle, vous pouvez noter vos actuels paramètres du décodeur.
Cordialement
(Modifié)
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