Dans un premier temps, je vous invite à vérifier la connexion du bloc d'alimentation au niveau de la prise et également du décodeur.
Ensuite procédez à un redémarrage de votre décodeur via l'interrupteur situé à l'arrière de celui-ci.
Si le problème persiste je vous invite à vous rapprocher d'un de nos techniciens pour un diagnostic en ligne.
Il procédera à un échange de votre décodeur si nécessaire.
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Frederic_EquipeCANAL
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il y a 29 jours
Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à vérifier la connexion du bloc d'alimentation au niveau de la prise et également du décodeur.
Ensuite procédez à un redémarrage de votre décodeur via l'interrupteur situé à l'arrière de celui-ci.
Si le problème persiste je vous invite à vous rapprocher d'un de nos techniciens pour un diagnostic en ligne.
Il procédera à un échange de votre décodeur si nécessaire.
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