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Image noire
Bonjour, j’ai un très ancien décodeur et depuis quelques temps, j’ai des images noires sur ma tv, le décodeur prend bien la chaîne mais toujours image noire, impossible des images faire quoique se soit, seul option est de débrancher le décodeur et le rallumer. Comment et où puis-je le changer. Autour de Nîmes. Merci
Zazen
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il y a 1 mois
Bonjour @abonneg386944l
Malheureusement, CANAL+ est en train d'arrêter son réseau de distributeurs et partenaires agréés...
Ainsi, pour vous aider, connectez-vous à votre Espace Client : rubrique Matériel > Effectuer une démarche → Commander un décodeur CANAL+ et laissez-vous guider...
👉 Vous pouvez également contacter un conseiller clientèle depuis la rubrique Contact > Mes démarches en ligne → Résoudre mes problèmes techniques, ou en composant par ex. ce N° gratuit : 0 801 907 601 afin de demander un décodeur récent avec ses accessoires
• à savoir que le service clientèle est ouvert du Lundi au Samedi de 08h jusqu'à 20h ainsi que le Dimanche de 09h jusqu'à 19h
Cdlt et belle fin de journée ☼
P.S.
ℹ️ Pour celles et ceux qui possèdent un disque dur, il faut également savoir que les enregistrements sont cryptés et liés au décodeur qui les a effectués
Ils seront donc illisibles avec un nouveau décodeur et vous devrez reformater le disque dur pour un bon fonctionnement de ce dernier et récupérer tout l'espace disponible
(Modifié)
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