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Mon terminal s'éteint tout seul
Mon terminal s'éteint tout seul et ce, plusieurs fois de suite. je suis obligé de le couper complétement et le redémarrer. Je pense à le ramener pour le changer.
ça tient 24h et rebelote... c'est agaçant.
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Mon terminal s'éteint tout seul et ce, plusieurs fois de suite. je suis obligé de le couper complétement et le redémarrer. Je pense à le ramener pour le changer.
ça tient 24h et rebelote... c'est agaçant.
Olivier_EquipeCANAL
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6.8K messages
il y a 4 mois
Bonjour,
Dans ce cadre, un diagnostic complet de votre décodeur est nécessaire. N'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseillers techniques (via la rubrique Contact en haut de cette page). Un échange de décodeur pourrait s'avérer nécessaire.
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meumeuj
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il y a 18 jours
j'ai pu avoir un conseiller à l'époque qui m'a dit qu'il me changeait l'adadtateur secteur, ce qui avait été fait. En fait, 3 mois plus tard c'est de pire en pire. je pense tout simplement qu'il s'agit du décodeur lui-même.
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squidly
410 messages
il y a 18 jours
Bonjour,
c'est un problème connu qui - selon les retours - demande un changement complet de décodeur (pas simplement son alim)...J'en ai été victime.
Je vous conseille de rappeler le service client en insistant pour avoir un autre décodeur, pas simplement son alim ou comme déjà vu ici, son disque dur
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/materiel-cube-fibre/le-decodeur-canal-reboute-sans-cesse/68d7b81039f1f365bca3d654
Ps:il semblerait que le problème survienne sur les décodeur de la marque "HUMAX" (voir la marque sur l'étiquette dessous le décodeur)
(Modifié)
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