Ça parait étonnant en effet et nous n'avons pas eu d'informations en ce sens. Je remonte le souci à nos équipes. Ça semble survenir uniquement sur Décodeur CANAL+.
Surtout que j'ai deux décodeurs et ce phénomène vient d'arriver pareillement sur le deuxième (hier). Donc maintenant c'est pareil sur les deux. Réinstallation faite sur les deux.
jcp77
413 messages
il y a 1 mois
S'il s'agit d'un décodeur C+, cela arrive de temps en temps. Une actualisation de l'interface ou un redémarrage règle le problème, normalement.
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prince2b
1 message(s)
il y a 1 mois
J'ai remarqué ça hier.... Je la préfère... Plus aérée, plus facile à lire..! 😉
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eric49283070
12 messages
il y a 1 mois
Non. Ni l'actualisation ni le redémarrage n'ont fonctionné
c'est peut-être plus aéré mais ce n'est pas normal
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Olivier_EquipeCANAL
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5K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Ça parait étonnant en effet et nous n'avons pas eu d'informations en ce sens. Je remonte le souci à nos équipes. Ça semble survenir uniquement sur Décodeur CANAL+.
Je vous tiens informés dès que j'ai un retour.
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eric49283070
12 messages
il y a 1 mois
Surtout que j'ai deux décodeurs et ce phénomène vient d'arriver pareillement sur le deuxième (hier). Donc maintenant c'est pareil sur les deux. Réinstallation faite sur les deux.
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jcp77
413 messages
il y a 1 mois
MAJ Webapp hier => police affreuse depuis.
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Olivier_EquipeCANAL
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5K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
@jcp77 : le souci est en cours d'investigation. Nous avons remonté le souci hier à nos équipes.
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francois45463515
1 message(s)
il y a 1 mois
Bonjour j ai le même souci depuis 4 jours. Et j ai bien effectué les différentes maj et reset du decodeur.
Avant je bénéficié d un abonnement collaborateur qui a pris fin et depuis la bascule sur un abonnement classique le defaut est apparu.
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Olivier_EquipeCANAL
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5K messages
il y a 1 mois
Bonjour @francois45463515,
Le souci est toujours en cours de résolution. Je vous remercie de votre patience.
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