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probleme decodeur telecommande
sur le decodeur sur satellite je met les sous titres , je vais dans les parametres menu technique etc tout fonctionne et d' un coup plus possible de faire ces manipulations . Solutions : attendre des heures et oui cela peut revenir mais le film est fini , sinon souvent couper le decodeur et c 'est reparti . bref fatiguant à la longue , je ne pense pas que cela vienne du decodeur ou de la telecommande (2eme) . Un bug peut etre , si les techniciens de canal peuvent eclairer ma lanterne , MERCI
Olivier_EquipeCANAL
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il y a 6 jours
Bonsoir,
Pouvez-vous effectuer une réinstallation partielle et m'indiquer si cela résout votre souci ?
Pour effectuer une réinstallation partielle, appuyez sur la touche Menu de votre télécommande, rendez-vous sur la roue crantée en haut à droite (et validez par OK), descendez dans le menu jusqu'à Réinstallation et validez via le code parent. Laissez-vous guider ensuite.
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chacha842
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il y a 5 jours
bonjour , j ai effectué cela plusieurs fois et le probleme reviens
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chacha842
10 messages
il y a 4 jours
ET quand votre telecommande ne marche pas pour le menu technique ,reinstallation , et sous titres etc etc mais quelle fonctionne pour d 'autres services , vous avez pas le choix que de couper le decodeur pour retrouver ces fonctions ,
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Olivier_EquipeCANAL
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6.8K messages
il y a 4 jours
Bonjour,
Si la réinstallation partielle est sans effet, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Technique, qui pourra investiguer et effectuer un diagnostic en direct, menant potentiellement à un remplacement de votre décodeur.
(Modifié)
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chacha842
10 messages
il y a 3 jours
merci mais c 'est deja un nouveau decodeur , pb insolube je pense ou bug
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