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Problème de son qui se coupe et revient toutes les 1-2 mins
Quand on regarde canal+ ou d’autres chaînes mais en passant par canal bien sûr . Le son se coupe en « pointillé » environ toutes les 2-3 minutes . Je n’ai pas de mise à jour à faire et j’ai vérifié mes branchements. Je pense que j’ai un problème avec ma box
gerarmanvuca
1.7K messages
il y a 6 mois
Bonjour @jerome3541337
Pour être sûr que ce serait bien votre décodeur CANAL+ en cause, faites une "Réinstallation Partielle" en passant par ses paramètres (roue dentée, en haut à droite).
Cordialement
(Modifié)
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abonnen672155b
1 message(s)
il y a 17 jours
Même problème pour nous depuis au moins 4/5 mois. Le son coupe toutes les 1/2 minutes que ce soit sur le Player TV Free 4K (sur une Freebox Ultra), pareil sur les iPads ou les iPhones via l’appli Free TV, et pareil sur le FireStick TV 4K d’Amazon avec l’appli Free TV.
C’est TRÈS ÉNERVANT.
Vraiment.
Encore aujourd’hui 8 mars 2026.
Quand cela sera-t-il ENFIN réparé.
Car l’expérience Canal+ est EXÉCRABLE !!!
C’est la seule chaîne qui pose cet IRRITANT problème…
Merci pour votre réponse.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.6K messages
il y a 15 jours
Bonjour,
Utilisez-vous le même réseau Wi-Fi pour tous ces équipements ?
Pouvez-vous faire un essai avec votre iPhone en réception 4G/5G ?
Dites-moi si l'anomalie persiste ?
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