Replay ne fonctionne pas

Bonjour, 

Aucun incident généralisé n'est constaté sur nos replays. 

Quel appareil utilisez-vous et quel est le message d'erreur rencontré ? 

Merci. 

J ai un décodeur satellite , j ai un écran noir dès que je lance le replay. Votre service client m a annoncé que cette panne était connue depuis 2 jours. Bon alors que faire si un service me dit que ça va revenir et vous qui me dites qu il n y a rien. Compliqué tout ça 

Pouvez-vous procéder à une réinstallation partielle de votre décodeur et me dire si l'anomalie persiste ?
Menu/Paramètres/réinstallation/Partielle.
Tenez-moi informé.

J ai déjà réalisé cette opération , rien ne se passe 

J ai réalisé cette opération cet après midi. Toujours le même problème 

Vous savez comment faire un partage de connexion avec votre téléphone ? 

Je préférerai que le service client me rappelle , pourquoi votre service assistance m a annoncé ce bug connu  cet apres midi ?

Je ne sais pas pourquoi cette réponse vous a été apportée dans ce sens. 

N'hésitez pas à recontacter le service technique pour une assistance pas à pas en ligne. Ils sont joignables au numéro non surtaxé 09.70.82.08.15.

Je vous souhaite une bonne soirée