9 messages
Étiquette de retour
J’ai reçu un nouveau décodeur ,un câble d’alimentation et une télécommande
donc je dois retourner dans le même emballage mon ancien décodeur avec le câble et la telecommande sauf que je reçois une étiquette de restitution totale de matériel à un relais pick up agréé
j’ai téléphoné on me dit que ce n’est pas grave c’est la même étiquette et que je ne peux pas changer de relais
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
4.3K messages
il y a 16 jours
Bonjour,
Je n'ai pas bien saisi la nature du blocage. Le point relais refuse-t-il de prendre en charge votre colis, alors que vous avez bien regroupé tout le matériel à restituer avec l'étiquette de retour fournie ?
0
0
sfhdwxcbjdu855
9 messages
il y a 15 jours
Bonjour
il s’agit d’une étiquette de restitution de matériel je devais rendre le décodeur la carte et le disque dur
mais moi je ne veux rendre que le décodeur puisque j’en ai reçu un nouveau et au téléphone on m’a dit qu’on allait me renvoyer une nouvelle étiquette
0
0
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
4.3K messages
il y a 14 jours
Bonjour,
Sur votre espace client et dans la rubrique contact, vous devriez trouver ce bon en format Pdf.
Pouvez-vous me le confirmer ?
Merci.
0
0
sfhdwxcbjdu855
9 messages
il y a 5 jours
Bonjour said
j’ai de.ande et obtenu l’échange de décodeur .
je suis allée chercher mon décodeur au relais mais il n’a pas pu récupéré mon ancien décodeur car pas d’étiquette retour.
J’ai appelé canal plus et ils m’ont dit l’étiquette arrivera par la voie postale .
0
0