Pouvez-vous effectuer une réinitialisation de votre décodeur Orange via le menu caché et me dire si l'anomalie persiste ? Pour faire apparaitre ce menu, appuyez simultanément sur les touches Retour et OK puis choisissez "réinitialiser" (tout en bas).
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Said_EquipeCANAL
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il y a 9 jours
Bonjour,
Pouvez-vous redémarrer la BOX (le modem) et me dire si l'anomalie persiste ?
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Réponse approuvée par l'auteur
pierre2213443
3 messages
il y a 9 jours
je viens d'éteindre et rallumer la box et ça fonctionne !
Merci beaucoup
Bonne soirée
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Said_EquipeCANAL
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6.6K messages
il y a 10 jours
Bonjour,
Pouvez-vous effectuer une réinitialisation de votre décodeur Orange via le menu caché et me dire si l'anomalie persiste ? Pour faire apparaitre ce menu, appuyez simultanément sur les touches Retour et OK puis choisissez "réinitialiser" (tout en bas).
Tenez-moi informé.
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pierre2213443
3 messages
il y a 10 jours
BONJOUR
Je l'ai fait mais c'est pareil !
Merci
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Said_EquipeCANAL
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6.6K messages
il y a 9 jours
Avec le message d'erreur, est-ce que vous voyez un choix "réessayez" ? Si c'est le cas, que constatez-vous en validant ce choix ? Merci.
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dubourdeau
1 message(s)
il y a 9 jours
Bonjour , je viens d'effectuer ce que vous préconisé à Said et pour moi , toujours pareil
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FrancoisVerney
1 message(s)
il y a 7 jours
Cela me fait pareil aujourd’hui 15 10 2026
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Frederic_EquipeCANAL
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7.5K messages
il y a 7 jours
Bonjour @FrancoisVerney,
Comme l'a conseillé @Said_EquipeCANAL avez-vous essayé d'éteindre et de rallumer votre box TV et Internet ?
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