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Télécommande
je viens de changer d’opérateur de télé et je viens de passer chez Orange. J’ai installé la box. Je peux utiliser la télécommande fournie par Orange ou la télécommande de ma télé pour changer les chaînes sur Orange sans difficulté. Quand je bascule sur les chaînes de Canal+, je ne peux pas composer un nombre à deux chiffres.
la télécommande ne retient que le dernier chiffre tapé.
quelle est la solution ?
zorg_91
46 messages
il y a 6 jours
Bonjour
changement de décodeur tv, impossible de saisir un numéro de chaine à 2 ou 3. Seul le dernier chiffre est pris en compte.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.9K messages
il y a 5 jours
Bonjour à tous,
Pouvez-vous effectuer une réinitialisation de votre décodeur Orange via le menu caché et me dire si l'anomalie persiste ? Pour faire apparaitre ce menu, appuyez simultanément sur les touches Retour et OK puis choisissez "réinitialiser" (tout en bas).
Tenez-moi informé.
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zorg_91
46 messages
il y a 4 jours
@Frederic_EquipeCANAL
bonjour
Comme à chaque fois qu’il y a un problème on nous demande de réinitialiser le décodeur ou la box ou les 2 qui ne résoudra rien.
Rappel c’est un décodeur neuf, et une réinitialisation a été faite avec Orange et le bug est toujours présent.
je suis lassé de ces problèmes à répétition depuis la nouvelle interface mise en place en dècembre 2025.
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zorg_91
46 messages
il y a 4 jours
Bonjour
je viens d’avoir Orange sur le prb de changement de chaine sur univers Canal, il s’agit d’un bug dans l’appli Canal, un de plus ….
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6K messages
il y a 4 jours
Bonjour,
Nos développeurs ont pris le point pour corriger cette anomalie.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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