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Absence chaînes Bein
Bonjour
J'ai la box 8 de SFR , abonnement avec C+ sports, je reçois toutes les chaînes y compris celles de bein sport sur mon ordinateur mais je ne les ai pas sur ma tv.
J'ai effectué une réactivation de mes droits (via l'Espace Client).
Ensuite j'ai réalisé un redémarrage électrique de ma BOX TV.
Toujours rien.
Que me conseillez-vous ?
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6K messages
il y a 1 an
Bonjour,
Pouvez-vous vérifier si le numéro de votre carte virtuelle SFR correspond bien à celui affiché dans la rubrique Matériel de votre Espace Client ?
Merci
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francois22227371
5 messages
il y a 1 an
Bonjour
J'ai bien récupéré mon numéro de carte virtuelle SFR, mais je ne trouve pas l'information dans la rubrique Matériel de mon espace client.
Où est-elle ?
Cordialement
F R
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6K messages
il y a 1 an
Bonsoir,
Que voyez-vous exactement dans la rubrique matériel de votre espace client ?
Merci.
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francois22227371
5 messages
il y a 1 an
Bonjour
J'ai un doute. De quel espace client (SFR ou CANAL) est-il question ?
Je suppose qu'il s'agit de celui de Canal+ :
Cordialement
F.R.
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6K messages
il y a 1 an
Bonjour,
Je parlais de l'espace client CANAL+.
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francois22227371
5 messages
il y a 1 an
Re bonjour
Donc la copie d'écran de mon message précédent est la bonne.
Je n'y trouve pas de référence à la carte virtuelle SFR
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6K messages
il y a 1 an
Ce n'est donc pas normal. J'ai remonté le point à nos équipes. Je reviens vers vous dès que j'ai une réponse.
Je vous souhaite une bonne soirée.
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francois22227371
5 messages
il y a 1 an
Bonjour
Des nouvelles de mon problème ?
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