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10/03/2026 21:43

chaine 21 apple tv

bonjour la chaine 21 apple tv ne fonctionne plus depuis des semaines réinitialisation faite, réactivation des droits fait bref tout est fait mais rien n’y fait seule le message  : pages introuvables la page que vous demander est introuvable contactez l’assistance si le problème persiste : apparaît . depuis la nouvelle organisation du menu et des chaine en direct c’est n'importe quoi c’est lent c’est très lent, je lute tout les jours avec la touche annuler pour de pas quitter canal sat en appuyant sur retour, j’ai vu des des centaines de témoignages sur les forums qui s’en plaignent mais vous ne faite rien vous jubilez de votre innovation pitoyable. cela fait 12 ans que je suis chez vous et je regrette d’avoir repris 2 ans de plus croyez moi c’est les dernières années pour nous chez vous. les bonne tètes pensante chez vous qui decident de tel changement devrai déjà eux utiliser canal sat chez eux, mais c’est trop demander d’utiliser canal sat personnellement pour se rendre compte de l’absurdité qu’ils ont pondu, ou alors retourner à l’ecole de commerce car on gagne pas des clients avec des idées de m… comme ça ou encore utiliser un panel de consommateurs. en attendant si quelqu’un pourrait me débloquer cette chaine ce serait gentil merci. 

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1.7K  messages

il y a 15 jours

Bonjour @elodie39373040, 

Quel décodeur CANAL+ avez-vous, le G5-SAT (plus fabriqué et dépassé techniquement), G9 Technicolor(plus fabriqué), Humax, Sagemcom ou le G11 (voir étiquettes derrière et dessous le boîtier)?

Avez-vous tenté par une réactualisation de vos droits en passant par votre Espace Client ?

Si sans succès pour un modèle autre que le G5/SAT, avez-vous effectué une réinstallation partielle du décodeur à partir de ses paramètres (roue crantée située en première ligne en haut à droite du menu accueil), descendre jusqu'à Réinstallation/Code parental/Réinstallation partielle, puis suivre les instructions. 

Après, si vous êtes sur un autre décodeur, comme Orange, précisez-le.

Cordialement

(Modifié)

1.8K  messages

il y a 15 jours

@elodie39373040 

Bonjour

Si vous utilisez un décodeur Orange, le problème de la chaîne 21 (AppleTV) a été signalé :
https://canal-assistance.canalplus.com/conversations/materiel-decodeur-orange/dcodeurs-orange-tout-savoir-sur-lvolution-de-votre-application-canal/6880c1272bb4203fb63e66f6?commentId=69a4755f1c9ec67e84c48e38
 
Pour contourner le problème vous pouvez passer par le menu 'Chaines & Apps' à partir de la page d'accueil :

 

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