5 messages
connexion à Netflix
Bonjour,
je n'arrive pas à me connecter sur mon appli Netflix qui est pourtant bien incluse dans mon abonnement. J'ai réactivé mes droits, j'ai été sur la chaine à la une pendant 40 mn comme demandé... rien à faire ! quand je vais sur Netflix on me demande de ré-ouvrir mon compte.
J'ai déjà eu un conseiller Canal + il y a quelque temps au téléphone mais cela ne fonctionne toujours pas.
Pouvez-vous m'aider ?
Réponse certifiée par CANAL+
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.9K messages
il y a 20 jours
Bonjour,
Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à ce service, je vous invite à vous rapprocher du Service Client Netflix (0805 220 512 (appel gratuit)) afin qu'il puisse dissocier votre compte.
Une fois cette action réalisée contactez notre service client (via le numéro non surtaxé 09.70.82.08.15.) afin qu'il puisse en faire de même ce qui vous permettra d'activer Netflix tout à fait normalement.
Je vous invite à renforcer également la sécurité de votre mot de passe, des cas d'utilisation par un tiers nous ont été remontés : Mot de passe : les bonnes pratiques à suivre pour sécuriser son compte CANAL+ | CANAL+ Assistance
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6K messages
il y a 25 jours
Bonjour,
En vous rendant sur votre espace client/abonnement/mes plateformes , que voyez-vous sous la vignette Netflix ? Activer ou accéder ?
Merci.
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abonne518567cl
5 messages
il y a 25 jours
accéder !
à vous lire..
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abonne518567cl
5 messages
il y a 25 jours
la vignette "accessible" est en vert
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6K messages
il y a 25 jours
En cliquant sur accéder que constatez-vous exactement ?
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abonne518567cl
5 messages
il y a 25 jours
On me demande de me connecter, et lorsque je le fais on me demande de réactiver mon abonnement. Je valide et on me demande de repayer pour une formule !
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6K messages
il y a 25 jours
Je vous remercie. Je vais me renseigner puis je reviens vers vous.
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abonne518567cl
5 messages
il y a 21 jours
Bonjour, où en êtes-vous sur mon dossier ?
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