2 messages
droits inactifs !
De façon soudaine, ce soir, ma TV (avec décodeur CANAL+) ne m'affiche plus certaines chaînes, dont TF1, Canal+, M6 et beaucoup d'autres...
En testant, j'arrive à un écran "droits inactifs"...
Sur mon PC, tout fonctionne parfaitement !
Quel est le problème SVP ? Comment résoudre cela ?
Merci
Réponse certifiée par CANAL+
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.6K messages
il y a 9 jours
Bonjour à tous,
L'anomalie est maintenant corrigée.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir vers nous si l'anomalie persiste.
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malthinus
1 message(s)
il y a 10 jours
Bonsoir, je n’ai malheureusement pas la réponse à votre question mais je rencontre exactement le même problème !
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abonne2uy53977
8 messages
il y a 10 jours
On est dimanche soir, je n’ai plus aucune chaîne !!!!!!
je n’ai plus aucun droit
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nicodems
1 message(s)
il y a 10 jours
J'ai le même problème que vous
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bruno4389395
1 message(s)
il y a 10 jours
plus rien chez moi aussi raz le bol!!!!!!
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chimo13
2 messages
il y a 10 jours
Idem pour moi , il n'y a que très peu de chaînes qui fonctionnent. Sinon écran noir.
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chimo13
2 messages
il y a 10 jours
Même problème pour moi aussi.
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TitiCarpette
9 messages
il y a 10 jours
Pareil pour moi...
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pacha92
1 message(s)
il y a 10 jours
Même problème pour moi
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TitiCarpette
9 messages
il y a 10 jours
Le problème est résolu chez moi, je ne sais pas pour vous sinon pour ma part j'ai réactivé mes droits dans l'espace client, j'ai fait une réinstallation total de mon décodeur et j'ai attendu 10 minutes sur la chaîne 28 (A LA UNE) comme il le dise
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.6K messages
il y a 10 jours
Bonjour à tous,
Êtes-vous toujours concernés par ce message de perte de droits ?
Ce message apparait-il toujours après avoir effectué un Zapping P+/P- ?
Si c'est encore le cas, merci d'effectuer une réactivation de vos droits dans votre ESPACE CLIENT/Matériel, puis une réinstallation du décodeur (partielle dans un premier temps) avant d'attendre sur la chaîne 28 quelques minutes.
Merci @TitiCarpette pour votre partage.
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