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Impossible de regarder programmes adultes avec décodeur SFR Connect TV 3V
Bonjour,
Je suis abonné SFR la fibre Power et mon décodeur TV est un Sagem Conect 3V.
J'ai également le bouquet complet Canal+ via le décodeur TV connect 3V fourni par SFR.
Je n'arrive pas a regarder les programmes adultes de Canal+.
J'ai bien paramétré et saisi le mot de passe parental sur le décodeur TV SFR, mais impossible à visionner.
J'ai cet abonnement Canal+
- CANAL+ ESSENTIEL, CANAL+ A LA DEMANDE ET APPLE TV, PARAMOUNT+,MINI CINE SERIES, + DE CINEMA, LE PACK FAMILLE, LE PACK SPORT .
Est-ce qu'il y a une manipulation à faire sur mon abonnement Canal+ pour visionner ces programmes adultes ?
Si je vais dans "Abonnement", "Gérer mon offre", "Gérer les programmes adultes", et que je confirme "Canal+ Essentiel", je vais devoir payer un supplément ?
Merci pour votre réponse.
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.2K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Cette box TV fonctionnant sous Android l'accès aux programmes adultes n'y est pas autorisé.
Plus d'info ici :
Tout savoir sur les programmes adultes : comment y accéder et quelles sont les chaînes et packs en option ? | CANAL+ Assistance
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squidly
333 messages
il y a 2 mois
Bonjour,
juste une petite remarque sur la forme de l'article
"Les contenus catégorie V sont accessibles depuis votre décodeur et depuis CANAL+ PC/MAC. Apple, Google et Microsoft n'autorisent pas l'accès aux contenus catégorie V sur les applications disponibles sur leur store."
Il faut vraiment être bon en ponctuation pour comprendre le sens la phrase avec le "." entre ".... PC/MAC" et "Apple ....".
Il aurait été plus judicieux de faire un retour à la ligne, mettre un astérisque ou un "nb:" pour bien dissocier les équipements où ces contenus sont accessibles et ceux où il ne le sont pas.
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didier31
3 messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Merci pour vos réponses.
Donc comme j'ai lu dans le lien de Frédéric EquipeCanal le décodeur TV Connect 3V de SFR ne permet pas de visionner ce genre de programme V.
Comment faire ? je paie un bouquet de chaines et je ne peux pas les visionner !
Avez-vous une solution à m'apporter ?
(Modifié)
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squidly
333 messages
il y a 2 mois
Bonjour,
en conservant SFR, j'ai bien peur que les seules solutions soient de louer un décodeur directement via canal ou lire ce type de contenu via le site canal+ (mycanal) avec votre navigateur internet (pas avec une appli téléchargée sur un store)
(Modifié)
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.2K messages
il y a 1 mois
Bonjour @squidly,
Bonne remarque, c'est modifié. 😉
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didier31
3 messages
il y a 1 mois
Voici la réponse de SFR concernant mon problème :
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squidly
333 messages
il y a 1 mois
Bonjour @didier31
Ils ont beau vous renvoyer chez canal, ils bottent en touche, la vraie raison est expliquée dans l'article posté par Frédéric, l'OS de votre décodeur connect tv v3 est Android qui n'autorise pas la diffusion de contenus +18.
Je ne vois pas d'autres solutions que celles que j'ai proposé plus haut.
Peut être aussi voir avec SFR s'ils peuvent vous proposer un box7 TV ou box 8 TV qui eux ne sont pas sous android et ont une appli canal embarquée.A confirmer par l'equipe canal car je ne suis pas chez SFR mais l'article suivant date de juillet 2025 et donc assez récent
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/materiel-decodeur-sfr/votre-exprience-canal-volue-avec-la-box-8-de-sfr/687f49d0f6fa1549f03fd2e0?page=1
A vous de voir quelles sont vos attentes prioritaires.
Sinon attendre le rachat de SFR
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