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nouvelle présentation très dégradée
Bonjour,
mon abonnement annuel arrive bientôt à échéance et je me demande franchement si je vais renouveler !
La nouvelle application est une catastrophe et je m'interroge sur le professionnalisme des équipes de développement ....
Les temps de réponses sont épouvantables : la connexion à l'accueil puis à la chaine souhaitée demande une attente de près de 35 secondes (une éternité).
Pour enregistrer un programme CANAL, il faut se connecter à l'application CANAL mais pour lire le même enregistrement il faut retourner sur ORANGE !!
Il n'est plus possible d'enregistrer un programme depuis la chaîne : il faut retourner sur le programme TV. Et je passe d'autres anomalies en terme de design et de couleur.
In fine, CANAL+ a augmenté sa tarification de façon notable il y a un an puis ensuite nous a refilé une application très dégradée et très insatisfaisante, qui ne justifie pas le prix payé.
La question est claire : que prévoit CANAL+ pour remédier à l'insatisfaction générale et surtout QUAND ?
Et la réponse positive ne peut être : on transmet aux équipes de maintenance ...
rb0442
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il y a 14 jours
Vous avez absolument raison et si cela ne s’améliore pas, je compte bien ne pas renouveler mon abonnement. Je veux regarder une ancienne série en replay et je suis obligé d’éteindre et rallumer mon décodeur 2 à 3 fois. Soit, j’ai rien à l’écran, soit j’ai du son mais pas d’image.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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il y a 12 jours
Bonjour,
De quel type de box Orange disposez-vous ?
Merci.
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