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Quand Marc l'IA Canal+ contre dit le service client
Bonjour,
Vous est il déjà arrivé de vouloir voir un programme et vous apercevoir que la chaîne n'est plus dans votre catalogue? Un dimanche soir, c'est frustrant.
J'écris à Marc. Il me dit je ne comprend pas, votre abonnement inclut pourtant bien les chaînes beinsport. J'appelle le service client ce matin, je tombe des nus, vous n'avez pas les chaînes...
Cher communauté, existe t-il un moyen d'écrire une réclamation à canal+ autre que par un chat? Une adresse mail peut être. Merci.


gerarmanvuca
1.7K messages
il y a 24 jours
Bonjour @fabien45767392,
Quand vous êtes dans l'Espace Client/Contact/Gérer mon abonnement, vous avez une ligne ver le bas indiquant: "Vous avez effectué une réclamation auprès du Service Client et estimez ne pas avoir reçu de réponse satisfaisante" et dessous en rouge "en savoir plus sur le recours", cliquez dessus, une page s'ouvrira pour "faire une réclamation".
Cordialement
(Modifié)
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