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Apple TV
Bonjour,
La chaîne Apple TV a disparu des chaînes dans mycanal alors qu’elle était encore présente hier soir et que je n’ai pas changé d’abonnement. De plus les émissions en cours de visionnage ont disparu aussi de l’accueil? J’ai accès depuis le boîtier Apple TV. Merci pour votre réponse.
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.2K messages
il y a 10 mois
Bonjour,
Je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.
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matthieu162080
1 message(s)
il y a 7 jours
Bonjour
je n’ai plus accès aux contenus Apple TV, qui sont pourtant compris dans mon abonnement.
je passe par le boîtier Apple TV pour accéder à l’appli canal +.
J’ai désinstaller puis réinstaller l’appli, et l’anomalie persiste.
merci d’avance pour vos éclaircissements.
bonne journée
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.5K messages
il y a 7 jours
Bonsoir,
Pouvez-vous vérifier si la rubrique CANAL+ à la demande, Apple TV.. fait bien toujours partie de votre offre ?
Cette information est disponible dans votre Espace Client, rubrique Abonnement.
C’est cette option qui vous donne accès aux droits dits « longs » et aux contenus Apple TV+
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