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Application Netflix plus accessible
Bonjour,
Dans l'onglet "Chaines & Apps" du boitier Canal +, dans la partie "Services vidéos" , j'avais l'application Netflix sur laquelle j'allais avec l'abonnement que je paye directement à Netflix mais depuis quelques jours, l'application n'apparait plus.
Je ne peux donc plus accéder à Netflix sur ma TV.
Savez-vous comment remettre l'application dans la liste ?
Merci d'avance
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.5K messages
il y a 1 mois
Bonsoir,
Ce bouton est un simple lien vers l'application Netflix, qui doit donc être installée sur votre téléviseur.
Avez-vous vérifié sa présence dans votre liste d'applications ?
Quel est le modèle exact de votre téléviseur ?
Merci à vous.
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abonne3b441e81
3 messages
il y a 19 jours
Bonjour,
Mon téléviseur n'est pas récent (autour de 10 ans) et c'est un samsung sur lequel il n'y a pas d'application.
Pour avoir un accès à Netflix, j'allumais le boitier canal + et Netflix était dans la liste.
Maintenant il n'y est plus et je dois passer par le chrome cast si je veux regarder netflix ce qui n'est pas très pratique.
Je voudrais juste pouvoir rajouter l'application netflix sur le boitier canal +.
Est-ce que cela est possible ?
Merci,
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.5K messages
il y a 19 jours
Merci pour cette précision. N'ayant pas cette information dans votre premier message, le diagnostic est effectivement différent pour un décodeur CANAL+.
Pour comprendre ce qui bloque : y a-t-il eu un changement récent dans votre formule d'abonnement ?
Pourriez-vous vérifier sur votre Espace Client, dans la rubrique "Abonnement", et me donner l'intitulé exact de votre offre actuelle ?
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abonne3b441e81
3 messages
il y a 19 jours
Pas de changement récent de mon côté.
Dans la rubrique Abonnement, il est indiqué "Panorama + "
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.5K messages
il y a 19 jours
Cette offre n'est pas censée inclure Netflix. Vous n'auriez pas profité d'une offre qui a pris fin ?
Je vous invite à contacter un conseiller qui aura accès à votre dossier.
N'hésitez pas à contacter un conseiller via notre numéro non surtaxé dédié à la réclamation au 09.70.82.08.15.
Je vous souhaite une bonne soirée.
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