3 messages
Erreur UPES 211
Bonsoir
impossible d’accéder aux programmes.
message affiché: impossible d’accéder aux serveur et UPES 211
j’ai réactivé mes droits
débranché et rebranché tout et RIEN ne fonctionne :/
que faut-il faire ?
merci
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Bonsoir
impossible d’accéder aux programmes.
message affiché: impossible d’accéder aux serveur et UPES 211
j’ai réactivé mes droits
débranché et rebranché tout et RIEN ne fonctionne :/
que faut-il faire ?
merci
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.6K messages
il y a 14 jours
Bonsoir,
Sur quel équipement faites-vous ce constat ?
Utilisez-vous bien l'application depuis la France métropolitaine et sans VPN ?
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abonne711na717
3 messages
il y a 14 jours
Bonsoir
sur ma TV depuis la France sans VPN
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.6K messages
il y a 14 jours
@abonne711na717,
Avez-vous la possibilité de tester l'application sur un smartphone (ou un autre moyen de réception) pour vérifier que ce souci n'est pas lié à votre compte ?
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abonne711na717
3 messages
il y a 14 jours
Oui, ça fonctionne sur mon mobile
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.6K messages
il y a 14 jours
@abonne711na717
Dans un premier temps, débranchez électriquement votre Smart TV pendant au moins 30 secondes.
Si l'anomalie persiste après cela, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
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