"Que la bête meure", "Arcade Fire - Bilbao BBK Live Festival 2024" et "Philippe Katerine - Les Eurockéennes 2025" ont disparu de Canal+ :

Bonjour,

Je fais suivre votre alerte à nos équipes en régie.

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

@didier32638004,

Notre régie m'informe avoir fait le nécessaire pour "Philippe Katerine - Les Eurockéennes de Belfort 2025".

Je vous tiens informé pour les autres contenus.

Bonjour @Frederic_EquipeCANAL merci pour vos 2 réponses. Sachez que des disparitions de contenus mis dans ma "Mes vidéos / Playlist" arrivent souvent. Ça n'est pas la 1ère fois que je le constate et en informe votre assistance. Sinon, aussi, sur un tout autre sujet mais qui a son importance voire une indispensable utilité, à quand le retour de la fonction du tri par ordre chronologique de date de fin de disponibilité (étonnement disparue depuis 2016 / 2017) des contenus mis dans "Mes vidéos / Playlist", s'il-vous-plaît ? Car tous les jours, manuellement et sur le site internet CanalPlus•com, je trie mes contenus mis dans cette partie "Mes vidéos / Playlist" et croyez-moi que c'est laborieusement fatiguant à la longue. Merci de m'avoir nouvellement lu, @Frederic_EquipeCANAL. À bientôt. Cordialement, didier32638004.

@didier32638004

Pouvez-vous m'indiquer sur quel équipement vous faites ce constat ?

Merci.

Bonjour @Frederic_EquipeCANAL , comme écrit précédemment, si vous m'avez lu, je trie tous les jours par ordre chronologique, de date de fin de disponibilité, mes contenus mis dans 'Mes vidéos / Playlist' (pour les regarder plus tard) sur le site  CanalPlus•com depuis mon ordinateur qu'est un MacBook Air M4 15" fonctionnant sous le système d'exploitation macOS Tahoe Version 26.5 (25F71) et en passant par les navigateurs-web Firefox 51.0.2 (aarch64) et-ou Safari version 26.5 (21624.2.5.11.4). J'espère vous avoir été plus que précis ;-) Cordialement, didier32638004.
N.B. et-ou pour votre info. : présentement seul le contenu "Philippe Katerine - Les Eurockéennes de Belfort 2025" est revenu dans le catalogue Canal+ sur CanalPlus•com et les 2 autres contenus "Que la bête meure" et "Arcade Fire - Bilbao BBK Live Festival 2024" sont toujours et restent introuvables alors que je les avais mis dans 'Mes vidéos / Playlist'.

@didier32638004

Merci pour ces précisions, la disparition des contenus de votre liste de "Favoris" n'est pas liée à une anomalie de vos équipements, mais un souci de date de commercialisation du contenu.

Les 3 contenus ont ainsi disparu de nos catalogues, nécessitant une intervention de notre régie auprès des éditeurs pour qu'ils nous re-livrent de nouveaux ceci.

Ce qui explique leur disparition de votre liste des favoris.

En ce qui concerne "Que la bête meure" et "Arcade Fire - Bilbao BBK Live Festival 2024", nos équipes travaillent actuellement sur le sujet.

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bonjour @Frederic_EquipeCANAL, merci pour votre réponse. Je ne pense pas que ce soit un problème de date de commercialisation car je note toujours de mon côté les dates de fin de disponibilité des contenus mis dans  'Mes vidéos / Playlist’. Pour ce qui concerne le concert « Arcade Fire - Bilbao BBK Live Festival 2024 » celui-ci est censé être disponible jusqu’à 5 heures du matin du 13 Juillet 2026 et pour le film « Que la bête meure » ce dernier est censé être disponible jusqu’à 5 heures du matin du 15 Juillet 2026. Donc, je me suis bien douté que ce souci de disparition de contenus mis dans mes ‘Favoris’ ne vient pas de mon équipement, ni du côté de la plateforme d’Arte puisque ces derniers y sont actuellement présents (https://www.arte.tv/fr/videos/120718-001-A/arcade-fire/ + https://www.arte.tv/fr/videos/043246-000-A/que-la-bete-meure/) mais bel et bien du site CanalPlus∙com et de son application. Merci de m’avoir nouvellement lu. Passez, @Frederic_EquipeCANAL, un agréable Dimanche après-midi. Cordialement, didier32638004.

Bonjour @Frederic_EquipeCANAL, un rapide message pour vous informer que le concert « Arcade Fire - Bilbao BBK Live Festival 2024 » et le film « Que la bête meure » sont respectivement revenus dans mes ‘Favoris’ alias dans ‘Mes vidéos / Playlist' du site CanalPlus∙com et de son application. Merci de m’avoir nouvellement lu. Passez, Frederic_EquipeCANAL, une excellente fin d'après-midi. Cordialement, didier32638004.

Bonjour @didier32638004,

Nos équipes m'ont confirmé être effectivement intervenues.

Merci pour ce retour, ravi que tout soit rentré dans l'ordre.

Bonne journée à vous.