Un dysfonctionnement touche actuellement l'application sur iPad sous iPadOS 17.
Nos équipes techniques travaillent à sa résolution. Dans l'attente du déploiement d'un correctif, nous vous invitons à passer par le navigateur internet de votre tablette (Safari ou Chrome) pour accéder à vos contenus.
Nous avons conscience des limites de cette solution de contournement, qui reste strictement provisoire.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.8K messages
il y a 5 mois
Bonsoir,
Pouvez-vous nous indiquer l'équipement sur lequel vous constatez ce souci et les manipulations que vous avez déjà effectuées ?
Si ce n'est pas déjà fait, pouvez-vous redémarrer votre équipement intégralement ?
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abonne55886d6e
5 messages
il y a 2 mois
Écran noir iPad
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abonne55886d6e
5 messages
il y a 2 mois
Écran noir
plus accès canal plus et autres chaines
pas de possibilité malgré réinstallation application
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.6K messages
il y a 2 mois
Bonjour @abonne55886d6e
Un dysfonctionnement touche actuellement l'application sur iPad sous iPadOS 17.
Nos équipes techniques travaillent à sa résolution. Dans l'attente du déploiement d'un correctif, nous vous invitons à passer par le navigateur internet de votre tablette (Safari ou Chrome) pour accéder à vos contenus.
Nous avons conscience des limites de cette solution de contournement, qui reste strictement provisoire.
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