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Qualité d’image
bonjour, j’aimerais savoir pourquoi la qualité de mon CANAL+ est extrêmement mauvaise si possible la changer
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bonjour, j’aimerais savoir pourquoi la qualité de mon CANAL+ est extrêmement mauvaise si possible la changer
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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7.5K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Pouvez-vous m'en dire plus ?
Sur quel équipement faites-vous ce constat ?
Comment cela se caractérise-t-il ?
Merci de nous donner des détails.
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abonne5p68725q
23 messages
il y a 1 mois
Bonjour je regarde actuellement la ldc sur foot plus uhd hdr mais la qualité et de la hd et je n'ai pas le petit logo uhd hdr en haut a droite c'est normal??
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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7.5K messages
il y a 1 mois
Bonsoir,
Pouvez-vous vérifier le réglage HDR de votre application et essayer les différentes positions ?
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abonne5p68725q
23 messages
il y a 1 mois
J'ai essayer sa a rien changer
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abonne5p68725q
23 messages
il y a 1 mois
Dimanche sa marcher parfaitement pour le match arsenal chelsea mais depuis hier la ldc plus de petit logo en haut a droite et qualité hd
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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7.5K messages
il y a 1 mois
Sur quel équipement faites-vous ce constat ?
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abonne5p68725q
23 messages
il y a 1 mois
Application mycanal
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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7.5K messages
il y a 1 mois
Oui mais sur TV, Android, iPhone...
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abonne5p68725q
23 messages
il y a 1 mois
Tv tcl 75p71k
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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7.5K messages
il y a 1 mois
Je reproduis pas cette anomalie sur nos équipements.
A la mi-temps, je vous invite débrancher/rebrancher votre TV pendant 45 secondes.
Faites de même avec votre box internet
Si vous ne constatez pas d'amélioration rapprochez-vous demain d'un de nos techniciens conseil :
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/ , sélectionnez la thématique "Résoudre mes problèmes techniques" et choisissez un mode de contact disponible.
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abonne5p68725q
23 messages
il y a 1 mois
Vous avez le petit logo uhd hdr en haut a droite de l'écran ??
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essair
2.3K messages
il y a 1 mois
@abonne5p68725q
Bonsoir
Vous regardez quel match ?
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essair
2.3K messages
il y a 1 mois
Pas de problème avec le match du PSG.
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abonne5p68725q
23 messages
il y a 1 mois
Je suis sur liverpool atletico
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essair
2.3K messages
il y a 1 mois
@abonne5p68725q
Ce match n'est pas en UHD-HDR. Il s'agit d'une conversion SDR -> HDR d'où l'absence du logo.
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