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sous titres impossible de les supprimer canal par box orange
depuis deux semaines , seulement sur canal via ma box orange, tous les films et séries étrangères sont sous titrés . Impossible de les enlever alors que dans les paramètres les sous titres sont désactivés, aussi bien sur la box orange que sur canal. aucun pb sur les autres que canal plus. Je vois que je ne suis pas seule, la résolution du problème tarde .....
Said_EquipeCANAL
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4.3K messages
il y a 17 jours
Bonsoir,
Nos équipes techniques enquêtent actuellement sur cette anomalie.
En attendant une résolution globale, pourriez-vous effectuer la manipulation suivante pour tenter de désactiver les sous-titres ?
Lancez la lecture de votre programme.
Appuyez sur la flèche du haut de votre télécommande pour afficher le menu des langues.
Sélectionnez Français (même si le programme est déjà dans cette langue) et activez les sous-titres en français, puis validez.
Retournez immédiatement dans ce même menu, puis désactivez les sous-titres en choisissant "Aucun" et validez à nouveau.
N'hésitez pas à me dire si cette méthode résout le problème de votre côté.
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francine26491245
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il y a 2 jours
Manipulation faite cela ne fonctionne absolument pas!!! Ras le bol ..c est très long comme rexolution du pb !!!!
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