Infos incidents - Résolu

Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message d'erreur "Erreur Technique" au démarrage de votre décodeur. Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de cet incident. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.Vous pouvez suivre la résolution de cet incid

Bonjour à tous,Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un écran noir dès la connexion à l'Application CANAL+ sur TV Samsung et TV LG. Pour aider nos équipes techniques dans leurs investigations, nous invitons tous nos abonnés concernés à nous communiquer les éléments suivants : Marque et anné

Nous vous informons qu'un incident technique est en cours concernant l'accès au replay sur tous les supports. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre cette anomalie dans les plus brefs délais. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous informons que vous pouvez rencontrer des difficultés pour accéder à vos contenus via l'application CANAL+ sur PC (Windows 11). Pour accéder à vos contenus, nous vous invitons à utiliser votre navigateur habituel (Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, etc.). Pour vos replays, vous

Nous vous informons que vous pouvez être confrontés à un défaut concernant la barre d'avancement de vos programmes (qui reste bloquée ou qui clignote) et/ou un écran noir. Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de cet incident. En attendant sa résolution, nous vous partageons

Edit : (20H00) Cet incident technique est désormais résolu. N'hésitez pas à redémarrer votre équipement si cela persiste pour vous. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. _________________________________ Vous pouvez rencontrer un message d'erreur sur l'ensemble de nos services Live e

Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message d'erreur (message APES par exemple) lors de la connexion à l'Espace Client CANAL+ et au site/application CANAL+ ou un écran noir. Contournement provisoire : si vous en avez la possibilité, nous vous invitons à faire un test en 4G/5G. Le souci

Bonjour à tous, Nous vous informons que vous pouvez rencontrer des difficultés pour accéder à vos programmes en Replay sur PC/Mac/Android (message d'erreur ou écran noir sur la fiche du Replay). Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de cet incident. Nous vous présentons nos e