abbonnement -26 ans pass culture

Bonjour,

J’ai souscrit à une offre Canal+ via le pass Culture (offre -26 ans, environ 44€) il y a quelques jours. Le paiement a bien été effectué côté pass Culture, mais mon compte Canal+ n’a toujours aucun abonnement actif.

J’ai déjà contacté le support, mais on me renvoie vers le pass Culture, alors que le problème vient de l’activation de votre côté.

Je vous demande donc de vérifier :

• si un abonnement est bien associé à mon adresse email

• si l’activation a échoué

• ou de réactiver manuellement mon offre

Si nécessaire, je peux fournir une preuve d’achat depuis le pass Culture.

Merci de résoudre ce problème rapidement, car j’ai été débité sans accès au service.