3 messages
Abonnement VOD non disponible
Bonjour,
j’ai confirmé mon changement d’abonnement en y incluant canalVOD,
mais lorsque je veux mettre des films on me propose l’achat ou la location.
je ne comprends pas.
pouvez vous m’aider
merci
3 messages
Bonjour,
j’ai confirmé mon changement d’abonnement en y incluant canalVOD,
mais lorsque je veux mettre des films on me propose l’achat ou la location.
je ne comprends pas.
pouvez vous m’aider
merci
Zazen
1.5K messages
il y a 3 jours
Bonjour @abonne221428m
Pour vous aider, sachez que CANAL VOD est un service de vidéo à la demande payant à l'acte, sans abonnement obligatoire... 😊
• regardez par ex. les informations de cette capture d'écran
Cdlt et belle fin de journée ☼
P.S.
Si vous désirez accéder aux programmes à la demande de votre abonnement qui, pour rappel, nécessitent une connexion Internet, rendez-vous simplement sur la page d'accueil de votre support ou cliquez sur la rubrique Chaînes & Apps
Enfin, si vous avez un décodeur, regardez cet article 😉
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abonne221428m
3 messages
il y a 3 jours
Bonjour,
je ne comprends pas votre réponse.
vous faites partie de canal+?
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109060
510 messages
il y a 2 jours
Bonjour abonne221***
Zazen est une abonnée qui prend de son temps pour vous apporter une réponse claire et précise à votre problématique.
Comme moi mais en plus bordélique.
J'ai noté " j’ai confirmé mon changement d’abonnement en y incluant canalVOD", ce n'est pas possible, par conséquent je présume que vous confondez "Canal + à la demande" avec "Canal VOD".
Canal + à la demande est service de vidéo à la demande qui permet le replay (films et séries) de toutes les chaînes, c'est une option mensuelle".
Canal VOD est un service de vidéo à la demande de Canal + payant (achat/location à l'unité - films et séries), elle n'est pas dans un abonnement/option mais son visuel est présent dans l'accueil Canal + ce qui peut prêter à confusion.
Claude.
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Zazen
1.5K messages
il y a 2 jours
Bonjour
@Claude
Je vous remercie grandement pour votre aimable précision me concernant sur cet espace communautaire... 👍
@abonne221428m
En vous connectant à votre Espace Client : rubrique Abonnement, indiquez-nous les informations de votre nouvelle formule...
• par ex. CANAL+ à la demande est-il activé ?
Au cas où, réactivez vos droits depuis la rubrique Compte > Mes paramètres de sécurité → Droits de l’application CANAL+ ou depuis la rubrique Matériel
Vous pouvez également les réactiver depuis votre avatar en haut à droite de l'application ou du site CANAL+ → Mon compte
Cdlt et belle fin de journée ☼
(Modifié)
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abonne221428m
3 messages
il y a 15 heures
Ok merci à tous les 2 c’est en effet tres clair!
bonne journee
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