2 messages
Disparition chaînes tv breizh et teva
Bonjour. Tv breizh et teva ont disparu de mon écran de chaînes et également de mon offre sans raison. J’ai un abonnement séries prénom. Pourriez vous m’expliquer ?
2 messages
Bonjour. Tv breizh et teva ont disparu de mon écran de chaînes et également de mon offre sans raison. J’ai un abonnement séries prénom. Pourriez vous m’expliquer ?
lubelu
2 messages
il y a 2 mois
Séries prenium *
0
0
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
4.3K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Pourriez vous nous indiquer l’intitulé exact de votre formule d’abonnement ? Vous trouverez cette information, ainsi que la liste des chaînes incluses, dans votre espace client.
Il est possible que vous ayez profité d’une période de mise en clair ou d’une offre promotionnelle qui est arrivée à son terme.
Si vous souhaitez clarifier la situation, n’hésitez pas à contacter un conseiller. Celui-ci pourra consulter votre dossier et effectuer les vérifications nécessaires.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".
0
0
robert42782053
1 message(s)
il y a 11 jours
Bonsoir,
Après la disparition dans le bouquet d'abonnement Canal+ de Polar+, TCM, Disney, Teva et Paramount (cette dernière reste bizarrement toujours mentionnée dans ma facture de mars 2026), je viens de constater cette semaine celle de Paris Première et Comédie+ (les pièces de théâtre que j'avais inclus dans ma playlist réclament désormais un abonnement!). Et ce sans avertissement de la part de Canal+ qui ne baisse pas pour autant son tarif...
Ceci est décourageant et pose la question du maintien ou pas de l'abonnement en l'absence de contrepartie ou geste commercial du groupe Canal+
0
0
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
4.6K messages
il y a 9 jours
Bonjour,
Attention de ne pas confondre la chaîne "Paramount Network" qui n'est effectivement plus proposée sur notre plateforme, et Paramount+ (la plateforme) qui est toujours disponible sur CANAL+.
En ce qui concerne les chaînes "Paris Première" et "Comédie+", elles sont accessibles à partir du "PASS DIVERTISSEMENT".
Disposez-vous de cette option ?
Vous pouvez vérifier l'information dans votre ESPACE CLIENT.
Peut-être avez-vous profité d'une offre promotionnelle qui vous a permis d'accéder à ces chaînes.
Bien entendu notre service client se tient à votre disposition si vous avez besoin d'informations concernant votre abonnement.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT Contacts, sélectionnez la thématique de votre choix et choisissez un mode de contact disponible.
0
0