4  messages

28/05/2026 18:33

Replay

Problème de replay uniquement dur canal plus..box Bouygues..les images sautent sans cesse et reviennent.. écran noir depuis 2 semaines 

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Compte officiel CANAL+

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5K  messages

il y a 9 jours

Bonsoir, 

Pouvez-vous vider le cache de l'application et me dire si l'anomalie persiste ?
Sur l'écran d'accueil de votre BBOX , faites un appui long sur la touche OK sur la vignette de CANAL+ puis choisissez "plus d'infos"
Cliquez ensuite sur "vider le cache

1  message(s)

il y a 3 jours

une catastrophe la dernière mise à jour Canal sur Bbox TV, l'image ne fait que sauter.

La manipulation indiquée ne fonctionne pas, l'appui long ne provoque pas ce que vous indiquez.

Compte officiel CANAL+

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5K  messages

il y a 3 jours

@gemano

 

Vous faites bien l'appui long sur la vignette CANAL+ depuis l'accueil de la TV Bouygues ? Il s'agit d'une manipulation système qui fonctionne sur toutes les applications. 

N'hésitez pas à contacter un conseiller pour une assistance pas à pas si vous rencontrez encore des difficultés. 

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