3 messages
Écran noir après avoir quitté flux uhd
Bonjour,
Je laisse ce message pour vous informer d'un problème avec l'application Canal+ sur Chromecast 4k avec Google TV intégré.
En effet, après avoir regardé du contenu uhd en direct sur la chaîne Canal+ (en l'occurrence la F1), je fais "précédent" pour revenir à l'accueil. Je sélectionne une nouvelle chaîne (peu importe laquelle) et j'ai un écran noir avec le rond rouge de chargement qui tourne. Si je le laisse tourner ça finit avec "Une erreur est survenue. UPES_1042 [1003[ERROR_CODE_TIMEOUT]"
Cela fait plusieurs fois que ça intervient en quittant Canal+ en uhd en direct (si je la regarde assez longtemps le temps d'un GP ou d'un match de foot).
A savoir que mon Chromecast et l'application sont à jour tout comme le dernier plan de service.
Si je quitte l'application et revient dessus, le problème persiste (avec l'accueil très long pour charger).
Je viens de forcer l'arrêt et vider le cache de l'application dans les paramètres du Chromecast. Le problème persiste en mettant une chaîne: écran noir et rond rouge qui tourne.
Je suis obligé de redémarrer totalement le Chromecast pour revenir à la normale.
Le problème semble venir de la bascule de l'application de l'uhd vers la hd. Là par exemple je regarde Newcastle/Liverpool en uhd HDR sans souci. Mais si je vais dans le mode expert pour voir la vidéo du but à la 5ème minute ça charge sans aboutir. Et si je fais précédent, ça n'a pas besoin de charger et ça revient direct au match en uhd HDR sans problème.
Voilà. Je poste ce message pour en informer les développeurs. Peut-être serais-je surpris mais je ne m'attends pas à un miracle. On est habitué à devoir se débrouiller avec les dysfonctionnements de cette application.
Cordialement.
lucas39384543
3 messages
il y a 15 jours
Edit: rebelote à l'instant en quittant le match Newcastle/Liverpool diffusé sur la chaîne Canal+ en uhd.
Obligé de redémarrer le Chromecast.
0
0
gerarmanvuca
2.5K messages
il y a 14 jours
Bonjour @lucas39384543
Le fait que cela fonctionne après un redémarrage de la Chromecast Google TV 4K permettant un rafraîchissement de sa mémoire RAM qui n'est que de 2 Go, semblerait indiquer que vous avez peut-être trop d'applications installées surchargeant sa capacité pour les données numériques glissantes mises en mémoire dans celle-ci, est-ce le cas ?
Avez-vous essayé en diminuant la définition d'images lors d'une visualisation d'une chaine du Direct UHD-4K, par exemple en sélectionnant dans les Réglages/Profil vidéo = FHD HDR 1080p 10,49 Mbits/s, ou une autre inférieure ?
Cordialement
(Modifié)
0
0
lucas39384543
3 messages
il y a 1 jour
Bonjour @gerarmanvuca ,
J'ai effectivement plusieurs applications installées dessus. Mais chacune est fermée quand j'en sors. Normalement elles ne devraient pas impacter la RAM. Je n'ai pas ce problème sur d'autres applis. Hier j'ai même pu regarder en replay (en 4k HDR) le film Le mage du Kremlin, ça n'a pas gêné le fait de revenir à une chaîne. Ça intervient vraiment si je regarde Canal+ en qualité uhd.
La RAM est limitée à 2go, certes, mais j'ai le problème uniquement sur la chaîne en direct et pas un programme replay.
Pour ce qui est de la qualité, en fait quand l'écran noir intervient en mettant une chaîne la barre de contrôle affichée habituellement en bas de l'écran n'apparaît pas. Donc impossible de modifier la qualité.
Cordialement.
(Modifié)
0
0
gerarmanvuca
2.5K messages
il y a 11 heures
Bonjour à tous,
@lucas39384543
Possédant une Chromecast Google TV 4K, quand on l'a pas mal utilisé sur plusieurs applications sans avoir effectué un rafraîchissement de la mémoire RAM par un redémarrage de celle-ci, il ne peut rester de disponible qu'environ 400 Mo et même moins.
Cela peut provoquer ensuite des problèmes avec l'application CANAL+ qui consomme pas mal de données glissantes sur le Direct.
Ne pas oublier qu'elle est capable de revenir sur 8 heures en arrière quasiment en instantanée sur toutes les chaines du Direct.
Ce qui est étonnant, c'est que cela ne toucherait que la chaine du Direct CANAL+ pouvant monter en définition UHD-4K/HDR10, encodée en HEVC(H.265)- 50 images par sec/débit 15,6 Mbps.
Si vous avez la chaine CANAL+FOOT UHD-4K/HDR10 dans votre abonnement (mêmes caractéristiques techniques), faites-vous le même constat ?
Cordialement
(Modifié)
0
0