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Problèmes hbo max
Bonjour à tous
J'ai pris l'option hbo paramount etc mais impossible de regarder un film hbo en chromecast sans que ça mouline toutes les 30 secondes ! Canal marche très bien et les autres chaînes aussi. Le problème persiste même si j'ai téléchargé le film complet sur mon téléphone ! C'est à en devenir dingo !
Une idée pour résoudre ça svp ? :)
Merci !
Frederic_EquipeCANAL
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5.7K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Pouvez-vous m'indiquer à partir de quel smartphone vous castez ?
Parvenez-vous à lire normalement un contenu HBO (sans caster) sur votre téléphone ?
Merci.
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francois45499126
3 messages
il y a 5 jours
Bonjour
J'ai exactement le meme soucis
Les séries HBO ne fonctionne pas en cast.
Les autres séries/fils/direct fonctionnent en cast
Les séries HBO fonctionnent sur mon telephone (Samsung S25)
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Frederic_EquipeCANAL
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5.7K messages
il y a 4 jours
Bonjour @francois45499126,
Pouvez-vous m'en dire plus sur ce dysfonctionnement ?
Avez-vous un message d'erreur, un écran noir ou autre ?
Vers quel équipement tentez-vous de caster (Chromecast, TV Connectée...) ?
Merci.
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francois45499126
3 messages
il y a 4 jours
Bonjour,
Comme indiqué le problème apparaît lorsque je cast sur mon Google Chrome cast uniquement lorsque je cast et uniquement sur les series HBO MAX.
Pas de message d'erreur
Le contenu charge très difficilement (qualité très médiocre et moulinage toutes les 10 secondes pour charger le contenu). Comme si on avait une connexion défectueuse sauf qu'on a la fibre (et qu'on ne recontre pas ce problème avec les autres contenus Mycanal)
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Frederic_EquipeCANAL
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5.7K messages
il y a 3 jours
@francois45499126,
Pouvez-vous procéder à un redémarrage complet de votre smartphone et de votre Chromecast (en la débranchant électriquement pendant au moins 30 secondes).
Dites-moi si l'anomalie persiste ?
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abonne13612k1m
4 messages
il y a 3 jours
bonjour
j ai la même chose avec certaines séries de PARAMOUNT, j ai tout réinitialisé mais toujours le même bug
merci
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Frederic_EquipeCANAL
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5.7K messages
il y a 3 jours
@abonne13612k1m,
Pouvez-vous m'indiquer de quel modèle de Chromecast et smartphone vous bénéficiez ainsi que de leur N° de version Android ?
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francois45499126
3 messages
il y a 3 jours
Bonjour
Oui nous avions déjà essayé avant de tomber sur ce forum.
Le problème persiste
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