Access denied et trop de redirections

Bonjour, 

Je ne peux pas me connecter à canal sur mon iPhone (iPhone 13 Pro) depuis la France métropolitaine. L’application comme Safari me montrent “access denied” ou “trop de redirections”.

J’ai tout essayé : redémarrage de la box, autre compte canal, Wifi/5G, application vs Safari vs Brave vs Chrome, désinstallation puis réinstallation de l’application, redémarrage du téléphone, rien n’y fait. Je n’ai pas non plus de VPN activé ni de bloqueur de publicité.

Je pense que mon appareil est blacklisté, pouvez-vous faire le nécessaire pour le “débloquer” s’il-vous plaît ?

Svp ne m’envoyez pas de conseil du style “avez-vous essayé avec un bras en l’air sur une chaise entre 23h00 et 23h01 ?”, j’ai vraiment tout essayé, le problème est assurément hors de ma portée.

Je vous remercie par avance et m’excuse pour la teneur de ce message, je n’ai aucune animosité envers vous, je suis simplement extrêmement frustré. 

PS : le compte fonctionne parfaitement sur mon ordinateur.