Dysfonctionnement grave – impossibilité de regarder la MotoGP (gp republique cheque)

Bonjour,

Très mauvaise surprise aujourd’hui.

Comme à mon habitude, j’ai voulu regarder la MotoGP en direct, mais il m’a été impossible de lancer la lecture correctement sur plusieurs supports :

• Sur Apple TV et iPhone, le bouton « Lecture » ne fonctionne pas.

• Sur ordinateur, le service propose « Live » ou « Replay », mais dans les deux cas, seule de la publicité est affichée, sans accès au contenu.

Après de nombreuses tentatives, j’ai finalement réussi à accéder au direct en passant par les chaînes, mais cela m’a fait perdre les 20 premières minutes de la course.

Ce type de dysfonctionnement sur un événement en direct est particulièrement frustrant, surtout pour un service payant. Je vous demande donc des explications ainsi qu’un geste commercial en compensation de cette mauvaise expérience.

Merci de bien vouloir traiter ce problème rapidement afin d’éviter qu’il ne se reproduise.

Sans réponse satisfaisante et sans amélioration rapide de la qualité de service, je me verrai contraint de résilier l’ensemble de mes abonnements Canal+.