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Impossible de regarder une série sur l’application canal+
L’application considère que je ne suis plus abonné. Malgré le fait que les droits soit à jour et que j’ai réactualisé les droits sur l’application plusieurs fois.
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L’application considère que je ne suis plus abonné. Malgré le fait que les droits soit à jour et que j’ai réactualisé les droits sur l’application plusieurs fois.
abonne856186nr
4 messages
il y a 1 an
Bonjour, je rencontre le même souci. Je n'ai plus accès au direct non plus
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Equipe CANAL
Compte officiel CANAL+
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1.5K messages
il y a 1 an
Bonsoir,
Utilisez-vous bien le service depuis La France sans vpn ni proxy ?
Le problème est également constaté sur un autre navigateur ?
Merci.
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abonne157253z
2 messages
il y a 2 mois
Bonsoir,
je voudrais savoir pourquoi je ne peut pas regarder les documentaire etc.. sur l’application mobile canal+ quand je selectionne un documentaire cela me met s’abonner et je ne peut pas m’abonner
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.7K messages
il y a 2 mois
Bonsoir @abonne157253z,
Le souci est-il présent uniquement sur votre Smartphone ? Avez-vous la possibilité d'effectuer un test également sur PC/Mac ?
Si vous ne l'avez pas déjà fait, pouvez-vous effectuer une mise à jour de vos droits (rubrique Compte de votre Espace Client) ?
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