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Pb avec application canal + impossible de visionner en direct ou replay code erreur APES 003 depuis hier
Bonjour
impossible de visionner sur ma tablette ou tél le contenu en direct ou replay code erreur APES 003.
merci de votre retour
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Bonjour
impossible de visionner sur ma tablette ou tél le contenu en direct ou replay code erreur APES 003.
merci de votre retour
Réponse certifiée par CANAL+
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.7K messages
il y a 1 mois
Bonsoir,
Le souci est effectivement en cours d'investigation par nos équipes. Certains abonnés indiquent parvenir à se connecter en 4G/5G (sans passer par le wifi donc).
Nous vous tenons informés sur ce fil Infos Incidents dès que possible.
Nous vous remercions de votre patience et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
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benoit52035818
2 messages
il y a 1 mois
meme chose pour moi et sur IOS ( Apple TV, I phone, Mac )! cela fonctionne par satellite , en 4G sur telephone IOS mais pas en IOS et WIFI Orange ... Attends une reponse du support qui semble patauger
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zeus
4 messages
il y a 1 mois
Pareille pour moi .
Avec le même wifi avec un vpn cela fonctionne .
problème adresse public Bouygues, Bouygues me dit que c’est canal qui peut régler le soucis
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babeth1961
1 message(s)
il y a 1 mois
Problème identique pour moi
depuis lundi après midi .
my canal inaccessible sur tv , iPad , iPhone , le sav au premier appel hier était complètement perdu
Appel suivant , il m’a été indiqué un souci venant de canal.
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.7K messages
il y a 1 mois
Bonjour @babeth1961,
En effet, comme je l'ai indiqué précédemment, un incident est en cours. Vous pouvez en suivre la résolution sur notre fil Infos Incidents.
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