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Plus accès aux chaines sur TV en direct sur mon application Canalplus (ancienement mycanal)
bonjour,
sur l'application Canalplus de mon iphone, je n'ai plus accès depuis un certain temps aux chaines sur TV en direct sauf Cnews :-(
j'ai essayé avec et sans VPN mais cela ne s'améliore pas
que dois-je faire de plus svp ?
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.7K messages
il y a 9 jours
Bonjour,
Utilisez-vous l'application depuis la France métropolitaine ?
Que s'affiche-t-il sur votre écran lorsque vous tentez d'accéder à une chaîne en direct ?
Merci.
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mago77
1 message(s)
il y a 9 jours
J’ai le même problème mes droits ne sont pas activés. Réactiver ne change rien. Ça fonctionne sur Mac et sur ma tv
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.7K messages
il y a 8 jours
Bonjour,
Si vous n'utilisez pas de VPN et que les réactivations sont restées sans effet, je vous invite dans un premier temps à redémarrer complètement votre Smartphone.
Ensuite si l'anomalie persiste je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de celle-ci.
Tenez-moi informé.
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