10 messages
'A propos de vos données'
Depuis quelques jours j'ai cette demande à chaque action dans Mycanal , j'ai déja fais les manip proposé , de plus depuis , les films, docu ... que j'ajoute à mes vidéos disparaissent après chaque déconnexion. Il semble que le passage à 2026 n'a pas été apprécié par votre appli...
Merci de m'apporter votre aide rapidement
gerarmanvuca
2.4K messages
il y a 7 mois
Bonjour @alainh9 ,
Est-ce que dans votre Profil (Avatar)/Réglages/Préférences, la "Recommandation, personnalisation" est bien "Activée" ?
Cordialement
(Modifié)
0
0
alainh9
10 messages
il y a 6 mois
oui tout est activé ...
La premiere photo vous confirme les réglages et la deuxième le message qui s'ffiche en permanence malgré l'acceptation de tout ! je me suis déconnecté, j'ai redémarré mon PC mais rien n'y fait !
0
0
pierreetienne53496751
2 messages
il y a 6 mois
Bonjour,
Exactement le même problème pour moi depuis 3 jours, c'est très agaçant…
Pourriez-vous nous venir en aide svp ?
Merci.
0
0
alainh9
10 messages
il y a 6 mois
allo ya quelqu'un qui peut répondre !!!
0
0
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
5.7K messages
il y a 6 mois
Bonjour,
Pouvez-vous préciser le navigateur utilisé ? Le souci est-il présent sur vos autres navigateurs ?
0
0
alainh9
10 messages
il y a 6 mois
Mon navigateur es Google et je n'utilise pas d'autre navigateur .
Le problème n(est que sur mon PC (téléphone android et tablette ok)
0
0
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
5.7K messages
il y a 6 mois
J'imagine bien en effet que vous n'utilisez pas d'autres navigateurs. Le but est simplement de vérifier provisoirement que le souci n'est pas présent sur tous les navigateurs.
0
0
alainh9
10 messages
il y a 6 mois
Comme par magie (aucune action de ma part) depuis hier, ça fonctionne correctement .
Avez vous une explication?
0
0