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ACCESS DENIED - You don't have permission to access "http://pass.canalplus.com/oauth2/default/v1/authorize?" on this server.
Bonjour, j'ai regardé un peu pour mon problème avec Canal. J'ai testé avec d'autres connexions wifi et ça fonctionne donc je suppose que c'est mon adresse IP qui est ban. Je suppose que c'est à cause de mon VPN, je peux me tromper. Le problème c'est que j'utilise pas le VPN pour aller sur CANAL donc ça devrait même pas être pris en compte mais bon.
Est-il possible de "déban" mon adresse IP et aussi de corriger ce problème de VPN s'il vous plaît ? Il faudrait que ce soit détecter quand on utilise l'application et non pas détecté via l'appareil directement.
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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7.5K messages
il y a 1 mois
Bonsoir,
Dans ce cas je vous invite à suivre les conseils de cette FAQ :
Est-il possible d'utiliser un VPN avec CANAL+ ? | CANAL+ Assistance
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abonne7458e68h
6 messages
il y a 1 mois
Bonsoir, le problème n'est toujours pas réglé. Je n'ai toujours pas accès à Canal+ via mon réseau habituel
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abonne7458e68h
6 messages
il y a 1 mois
C'est de nouveau fonctionnel. Je viens de tester à l'instant. Si c'est grâce à vous merci :)
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abonne7458e68h
6 messages
il y a 28 jours
Ça ne marche de nouveau plus alors rien n'a changé, je n'ai pas utilisé de VPN ni rien @Frederic_EquipeCANAL
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.8K messages
il y a 28 jours
Bonjour,
Si vous utilisez un iPhone ou un iPad, c'est un souci qui peut arriver. Pour le résoudre, idéalement, vous devez simplement vous assurer que le réglage de l'heure de votre équipement est bien en "auto" ? (réglages > Général > Date et heure > réglage automatique) Lorsque le paramètre n'est pas en auto, cela peut engendrer ce type de message d'erreur.
Tenez-nous informés.
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abonne7458e68h
6 messages
il y a 27 jours
Bonjour, je n'utilise pas d'Ipad / Iphone. Mon telephone est un Android et mon PC est un windows.
J'ai quand meme verifier mais je suis bien réglé en automatique
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.8K messages
il y a 24 jours
Bonjour @abonne7458e68h,
Le souci est-il présent également sur votre PC dans ce cas ?
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abonne7458e68h
6 messages
il y a 21 jours
Bonsoir, le problème est sur pc.
Je vais vous donner du contexte.
Soudainement, en voulant aller sur canal+ il y a maintenant 1 mois, j'ai une page ACCESS DENIED qui apparait avec une adresse IP et un numéro de ref.
Je me suis renseigné et la réponse qui apparaissait le plus était l'utilisation d'un VPN. Le souci est que je n'ai jamais été sur CANAL+ tout en ayant un VPN d'activé. Par contre j'ai déja utilisé un vpn sur mon PC. Donc je pensais que CANAL+ prenait tout de même l'information alors que ça ne le concernait pas et me banissait mon compte SAUF QUE en essayant d'autre WIFI / 4G, sur le même PC, ça marchait alors que sur une WIFI en particulier ça ne marchait pas. Pourtant il y a 17 jours, sur la fameuse connexion qui ne marchait plus, ça a remarché. Ensuite ça ne remarchait à nouveau plus et là aujourd'hui ça refonctionne
(Modifié)
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.8K messages
il y a 21 jours
Bonjour @abonne7458e68h,
Je vous remercie pour ce complément d'information. Il se peut tout de même que l'usage de votre VPN ait eu un impact sur la réputation de votre IP de façon générale. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Technique dans ce cadre.
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