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Accès à l'app MyCanal pour les abonnés Free TV by Canal
Bonjour,
en temps normal, j'ai accès à MyCanal avec mes identifiants Free via l'onglet "créer un compte" puisque j'ai l'option TV by Canal sur la Freebox.
Ajd, le service client de Free me dit que je n'ai plus accès à l'app alors que ça fonctionnait très bien jusqu'à présent et ce depuis au moins 2019.
L'assistance canal par téléphone ne sait répondre à la question visiblement...
abonne13191i2z
2 messages
il y a 20 jours
Bonjour,
J'ai exactement le meme souci.
Free m'a repondu en me demandant de mettre l'adresse email asocié a mon compte free en identifiant ... mais cela ne fonctionne pas.
Mais bon, comme dab, le but du sav Free n'est pas de nous dèpanner ... mais de nous donner une réponse meme si ce n'est pas la bonne.
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5K messages
il y a 18 jours
Bonjour,
Avez-vous suivi les indications de cette FAQ ?
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