4 messages
Canal+ ne fonctionne pas sur PC
Bonjour
Sur PC en passant par l'application canal+ ou par navigateur avec mycanal, l'image reste figée.
Le problème se pose avec ma carte graphique RTX5080 - pas de problème sur port HDMI de la carte mère.
Les pilotes sont à jour, existe t'il une manipulation à faire?
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
5.7K messages
il y a 9 jours
Bonjour,
Pouvez-vous essayer les manipulations décrites dans ce post :
Impossible de profilter de Canal + sur PC Windows 11... | CANAL+ Assistance
Tenez-moi informé.
0
0
myriane_et_laurent
4 messages
il y a 8 jours
Problème en partie résolu suite à échange avec support technique (rien à voir avec le post proposé)
MyCanal accessible sur Google Chrome, toujours pas sur Edge, il y également toujours le même problème avec l'application.
0
0
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
5.7K messages
il y a 8 jours
@myriane_et_laurent,
Pouvez-vous vérifier que votre carte graphique bénéficie bien de toutes ses mises à jour ?
Merci.
0
0
myriane_et_laurent
4 messages
il y a 7 jours
Tout est à jour.
0
0
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
5.7K messages
il y a 4 jours
Bonjour,
Pouvez-vous désactiver le Playready sur Edge et m'indiquer si cela résout le souci ?
Pour Edge tapez edge://flags dans la barre d'adresse.
Effectuez une recherche sur le terme "Playready" et désactivez-le.
0
0
myriane_et_laurent
4 messages
il y a 3 jours
Bonjour,
Je viens de faire la manipulation, cela fonctionne.
J'ai à nouveau accès au direct sur mycanal sur Edge. Le problème demeure entier sur l'application Canal+.
Merci
0
0